Zahlungs- und Versandinformationen für shop.Knueppel.de

Hier finden Sie Informationen zu unseren Zahlungs- und Versandbedingungen.

Als Zahlungsmöglichkeiten bieten wir in unserem Webshop Rechnung, PayPal, Kreditkarte oder Vorkasse an.

 

Rechnung

Neukunden steht im Rahmen ihrer Bestellung die Zahlungsart Rechnung bis zu einem Brutto-Warenkorbwert in Höhe von 250 Euro zur Verfügung. Ein Neukunde ist ein Shop-Nutzer, wenn er mit einem neu registrierten Account im Knüppel-Shop bestellt. Bei jeder Neukundenregistrierung im Shop erfolgt seitens unserer Buchhaltung eine Kreditprüfung. Fällt diese negativ aus, wird der entsprechende Neukunde durch unseren Innendienst informiert, dass seine Bestellung nur gegen Vorkasse erfolgen kann.

Bei Warenkorbwerten in Höhe von mehr als 250 Euro brutto wird die Zahlungsart Rechnung im Bestellprozess (Checkout) automatisch ausgeblendet. Neukunden haben dann zwei Optionen: 

1. Sie legen Ihren Shop-Account außerhalb des Checkouts an, also ohne die Bestellung gleich mitabzuschicken. Im Rahmen der Bearbeitung der Registrierung durch unseren Innendienst, wird dem Account eine Kundennummer zugeordnet. Wenn Sie außerhalb des Shops bereits bei Knüppel gekauft haben, wird Ihr bestehendes Kreditlimit sowie Ihr übliches Zahlungsziel auf den Shop-Account übertragen. Falls Sie hingegen auch außerhalb des Shop noch nie bei Knüppel bestellt haben, erfolgt seitens unserer Buchhaltung eine Kreditprüfung. Fällt diese positiv aus, können Sie anschließend im Shop auf Rechnung bestellen.
2. Sie registrieren sich im Rahmen Ihrer Erstbestellung im Shop und wählen als Zahlungsart Vorkasse aus. Im Rahmen der Bearbeitung der Registrierung durch unseren Innendienst, wird dem Account eine Kundennummer zugeordnet. Wenn für diese Kundennummer ein ausreichender Kreditrahmen vorliegt, stellen wir die Zahlungsart für Ihren Auftrag auf Zahlungsart Rechnung um und informieren Sie anschließend per E-Mail.

Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass wir Rechnungen für Shop-Bestellungen ausschließlich elektronisch per E-Mail als PDF-Anhang an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse versenden. Elektronische Rechnungen sind seit dem 1.7.2011 gemäß § 14 Abs. 1 UStG auch ohne qualifizierte elektronische Signatur der Papierrechnung gleichgestellt und berechtigen, unter Berücksichtigung aller allgemeinen gesetzlichen Regelungen, zum Vorsteuerabzug.

 

PayPal

Für eine schnellere Bestellabwicklung oder als bequeme Art der Bezahlung bieten wir PayPal als Zahlungsservice an. Um diesen Dienst nutzen zu können, müssen Sie entweder bereits über ein PayPal-Konto verfügen oder dies in wenigen Schritten anlegen. Sie werden während des Bestellprozesses automatisch zu PayPal geleitet, können sich aber auch gerne im Vorfeld unter www.paypal.de über diese Art der Bezahlung informieren.

 

Kreditkarte

Falls Sie eine Kreditkarte besitzen, können Sie Ihre Shop-Bestellung auch mit dieser bezahlen. Ihr Vorteil: Für Ihre Bestellung ist der Saldo ausgeglichen und Sie müssen sich später nicht noch darum kümmern. Die Abbuchung des Geldes von Ihrem Konto erfolgt jedoch erst später durch Ihren Kreditkartenanbieter. Sollte eine Kreditkartenzahlung im Shop doch einmal scheitern, z. B. weil Ihr Kreditrahmen erschöpft ist oder die 3D-Authentifizierung nicht erfolgreich war, so werden Sie im Shop zu Ihrem Warenkorb zurückgeleitet mit entsprechender Information, was der Grund für den Abbruch war.

 

Vorkasse

Bei Vorkasse überweisen Sie bitte den entsprechenden Betrag unter Angabe Ihrer Kundennummer auf folgendes Konto:

Landesbank Baden-Württemberg
Kontoinhaber: Knüppel Verpackung GmbH & Co. KG
IBAN: DE22 6005 0101 0405 2888 43 
BIC: SOLADEST600

Sobald wir den Geldeingang festgestellt haben, wird die von Ihnen bestellte Ware auf den Versandweg gebracht.

 

Versand

Die Lieferung unserer Artikel ist derzeit nur nach Deutschland möglich.

Der Standardversand unserer Produkte ist für unsere Kunden innerhalb Deutschlands (Inseln ausgenommen) kostenfrei. Sofern nicht für die jeweilige Ware im Shop eine abweichende Lieferfrist angegeben ist, wird die Ware in der Regel innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Bestellung geliefert.

Sollten Sie die bestellten Waren besonders schnell benötigen, so bieten wir Ihnen eine entsprechende Expressversand-Option gegen einen Aufpreis an. Kontaktieren Sie in einem solchen Fall bitte unseren Kundenservice unter shop@Knueppel.de oder unter Tel. 05541-706 1903. Dieser kann Ihnen auch die Höhe der jeweiligen Expresskosten mitteilen. Im Rahmen einer Bestellung mit Zahlung per Vorkasse ist eine Expresslieferung ausgeschlossen.

Falls Ihre Ware auf einer Mehrwegpalette angeliefert wird, geben Sie dem Fahrer bitte eine leere Mehrwegpalette zum Tausch mit zurück. Sofern der Tausch für Sie nicht möglich ist, erfolgt eine Nachbelastung in Höhe von 18 Euro pro Stück durch uns.

 

Mindestbestellwert/Verpackungseinheiten

Auf shop.Knueppel.de gibt es keinen Mindestbestellwert, wohl aber eine Mindestbestellmenge. Diese Mindestbestellmenge ergibt sich aus der Verpackungseinheit (VE), in der wir unsere Waren anbieten.

 

Rücksendung

Das B2B-Geschäft sieht kein standardisiertes Rückgaberecht vor, dennoch kann es natürlich passieren, dass Ware umgetauscht oder zurückgegeben werden soll. Kontaktieren Sie in einem solchen Fall bitte unseren Kundenservice unter shop@Knueppel.de oder unter Tel. 05541-706 1903. Dieser kann Ihnen mitteilen, ob eine Rücknahme durch uns im jeweiligen Fall möglich ist sowie wohin Sie die Ware schicken müssen.

Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer. Sie erhalten nach erfolgter Rückgabe 90 Prozent des Warenwertes auf Ihr Kundenkonto gutgeschrieben oder wir erstatten den Betrag auf Wunsch auf ein zu benennendes Bankkonto.

 

Musterbestellung

Gern stellen wir Ihnen einmalig ein Muster der gewünschten Ware zur Verfügung. Ausgeschlossen von dieser Musterbestellung sind Waren, die aufgrund ihrer Größe, ihres Wertes oder der Art der Verpackung nicht zum Musterversand geeignet sind, wie etwa Packtische, Feuchtigkeitsindikatoren oder Stausäcke. Wir behalten uns vor, Waren oder Warengruppen von der Möglichkeit des Musterversands auszuschließen. Ferner können wir im Einzelfall Gebühren für den Versand des Musters verlangen, sofern aufgrund der Beschaffenheit der Ware eine vom Standardversand abweichende spezielle Art des Versands, wie etwa die Versendung mittels einer Spedition, notwendig ist.